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Die Macht der Flexibilität: Warum Ihr Unternehmen ein flexibles CMS braucht

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Sera Filiz

Da sich die Vorlieben der Verbraucher in Windeseile ändern und neue Technologien im Minutentakt auftauchen, befinden sich große Unternehmen in einem ständigen Kampf, um relevant zu bleiben und effektiv mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. In diesem Spiel mit hohen Einsätzen erweist sich die Flexibilität Ihres Content Management Systems (CMS) als das entscheidende Werkzeug, das über den Erfolg oder Misserfolg der Online-Präsenz einer Marke entscheiden kann. Heute gehen wir der Frage nach, warum Flexibilität der Dreh- und Angelpunkt für große Unternehmen ist, die sich ein starkes digitales Standbein aufbauen wollen.

Die digitale Marketing-Revolution: Wo wir stehen

Bevor wir uns mit der Bedeutung eines flexiblen CMS beschäftigen, lassen Sie uns einen kurzen Blick auf die digitale Marketinglandschaft im Jahr 2023 werfen. Die Statistiken zeichnen ein lebendiges Bild eines sich schnell entwickelnden Ökosystems:

  • Explosives Wachstum des E-Commerce: Laut Statista wird der E-Commerce-Umsatz bis Ende dieses Jahres voraussichtlich 3,6 Billionen Dollar erreichen, was digitale Schaufenster zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Umsatzstrategie jeder Marke macht.

  • Mobile-First-Ansatz: Da über 50 % des Internetverkehrs über mobile Geräte abgewickelt wird, müssen Marken mobilfreundliche Angebote für ihr mobiles Publikum in den Vordergrund stellen.

  • Content ist King: Der Satz ist nach wie vor relevant. Laut HubSpot generieren Unternehmen, die 16 oder mehr Blogbeiträge pro Monat veröffentlichen, 4,5 Mal mehr Leads als Unternehmen, die 4 oder weniger veröffentlichen. 

  • Personalisierung funktioniert: Laut einer Studie von Epsilon sind 80% der Verbraucher eher bereit, mit einem Unternehmen Geschäfte zu machen, das personalisierte Erfahrungen bietet.

  • KI und Automatisierung: Die Implementierung von KI im Marketingbereich hat seit 2017 um 44% zugenommen, wie Salesforce angibt.

In diesem dynamischen Umfeld müssen Unternehmen ein komplexes Geflecht aus Verbrauchererwartungen, technologischem Fortschritt und datengesteuerter Entscheidungsfindung bewältigen. Hier erweist sich ein flexibles CMS als Dreh- und Angelpunkt.

Das Flexibilitäts-Dilemma 

Ein CMS ist mehr als nur eine Plattform zur Veröffentlichung von Inhalten. Es dient als Rückgrat Ihrer digitalen Präsenz und steuert alles von der Erstellung und Verwaltung von Inhalten bis hin zur Bereitstellung und Optimierung. Doch nicht alle CMS sind gleich, und ihre Flexibilität - oder deren Fehlen - kann die Anpassungsfähigkeit und den Erfolg eines Unternehmens erheblich beeinflussen.

So, was genau ist ein flexibles CMS? Vereinfacht gesagt, ist es eine Plattform, die es Marken ermöglicht, ihre digitalen Erlebnisse in Echtzeit zu gestalten, ohne sich durch technische Beschränkungen behindern zu lassen. Flexibilität bedeutet, dass Layouts, Inhaltsstrukturen und Funktionalitäten im Handumdrehen geändert werden können, wodurch Vermarkter die kreative Freiheit müssen sie der Kurve voraus sein.

Hier ist, warum diese Flexibilität wichtig ist:

  • Anpassung an sich ändernde Trends: Verbrauchervorlieben und Branchentrends ändern sich schnell. Mit einem flexiblen CMS können Sie Ihre Website oder Ihre digitalen Objekte problemlos an diese Veränderungen anpassen. Ob Sie neue Designelemente einbauen oder die neuesten interaktiven Funktionen nutzen, Flexibilität ist der Schlüssel.

  • Mobile First: Ein flexibles CMS ermöglicht es Ihnen, mühelos reaktionsschnelle und mobilfreundliche Erlebnisse zu schaffen, da mobile Geräte immer mehr an Bedeutung gewinnen. Dies stellt sicher, dass Ihre Marke für ein großes und wachsendes mobiles Publikum zugänglich bleibt.

  • Skalierbare Personalisierung: KI-gesteuerte Personalisierung ist die Zukunft der Kundenansprache. Ein flexibles CMS lässt sich nahtlos in Personalisierungstools integrieren, so dass Sie maßgeschneiderte Inhalte für einzelne Benutzer bereitstellen können, was zu mehr Engagement und Konversionen führt.

  • Agiles Marketing: In einer Welt, in der Inhalte König sind, ermöglicht ein flexibles CMS den Vermarktern die schnelle Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten. Diese Flexibilität ist wichtig, um zeitnahe Gelegenheiten zu nutzen und die Relevanz Ihrer Marke zu erhalten.

  • Zukunftssicher: Angesichts des rasanten technologischen Fortschritts ist ein flexibles CMS zukunftssicher für Ihre digitale Präsenz. Es stellt sicher, dass Ihre Plattform aufkommende Technologien wie Augmented Reality, Virtual Reality oder IoT problemlos integrieren kann und so einen Wettbewerbsvorteil bietet.

Die Daten sprechen für sich selbst 

Um die Bedeutung eines flexiblen CMS zu unterstreichen, lassen Sie uns einen Blick auf einige überzeugende Erkenntnisse unserer Partner werfen:

  • André Fialho von Init setzt sich für einen umfassenden Ansatz ein, der Skalierbarkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Sicherheit umfasst. CoreMedia ist ein Beispiel für diesen Ansatz, denn es bietet eine ganzheitliche Lösung, die den unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen gerecht wird und gleichzeitig die Möglichkeit bietet, mit dem Wachstum des Unternehmens zu wachsen.

  • Ein wahrer Beweis für die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von CoreMedia wird in einem Zitat aus einem Gartner Peer Review anschaulich dargestellt: "Die zahllosen Anpassungen von CoreMedia...funktionieren hervorragend als Unternehmenslösung."

  • Jörg Forchner von Telekom MMS fügt hinzu, dass CoreMedia über mehr als zwei Jahrzehnte hinweg unerschütterlich geblieben ist und in einer Reihe von wertvollen Projekten große Flexibilität bewiesen hat, ohne dabei Kompromisse bei der Leistung oder der Benutzerfreundlichkeit einzugehen.

Der Flexibilitätsimperativ 

Ein flexibles CMS ist nicht nur ein Nice-to-have, sondern ein Must-have. Es ist der Dreh- und Angelpunkt, der große Unternehmen in die Lage versetzt, das komplexe Terrain der Kundenerwartungen, technologischen Innovationen und datengesteuerten Erkenntnisse zu navigieren.

Um eine solide Online-Präsenz aufzubauen und im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein, müssen Marken agil, reaktionsschnell und zukunftsorientiert sein. Ihr CMS sollte dabei Ihr treuester Verbündeter sein, der Ihnen die kreative Freiheit und die technischen Möglichkeiten bietet, um der Zeit immer einen Schritt voraus zu sein.

Wenn Sie sich mit der Zukunft der digitalen Strategie Ihres Unternehmens befassen, sollten Sie Folgendes bedenken: Flexibilität ist keine Option, sie ist ein Muss. Machen Sie sich die Vorteile eines flexiblen CMS, und sehen Sie, wie Ihre Marke in der dynamischen Welt des digitalen Marketings zu neuen Höhen aufsteigt. Ihre Reise zur digitalen Exzellenz beginnt mit dem richtigen Fundament - einem Fundament, das auf Flexibilität aufgebaut ist.

In der digitalen Arena sind nur die flexiblen überleben. Ist Ihr CMS der Herausforderung gewachsen? Fordern Sie eine Demo an und machen Sie sich noch heute startklar.

Stufe 1: Fragmentiert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein digitaler Dinosaurier!

Sie haben eine schöne Website, aber mit fragmentierten digitalen Lösungen sind Sie vom Aussterben bedroht.

Es ist an der Zeit, sich weiterzuentwickeln.

Ihr Klientel möchte ein nahtloses Erlebnis, unabhängig davon, was hinter den Kulissen vor sich geht. Wenn Ihr Nutzererlebnis uneinheitlich oder komplex ist, ist es wichtig, bei den Grundlagen anzufangen. Ein ganzheitlicher Ansatz für digitale Online-Erlebnisse ist also gefragt. Richten Sie Ihre Teams, Plattformen, Prozesse, Ziele und Metriken auf eine umfassende Betrachtung der Online-Experience aus. Konzentrieren Sie sich auf die End-to-End Customer Journey über alle Kanäle, Desktop und Mobile.

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Stufe 2: Integriert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein Fisch!

Die ersten Anzeichen von aufregendem Leben zeigen sich. Ihre Digitale Experience ist reaktions- und anpassungsfähig, aber er ist noch nicht ganz personalisiert.

Schwimmen Sie weiter!

Die Integration Ihrer Markeninhalte über alle Interaktionspunkte hinweg (Website, Online-Shop, soziale Medien, E-Mails, Apps, Verkaufsstellen) schafft beeindruckende Erlebnisse. Diese Flaggschiff-Websites kombinieren inhaltsreiche Markenerlebnisse mit unmittelbaren Konversionsmöglichkeiten. Geschäftsführung und Marketing sind eng miteinander verzahnt. Das digitale Erlebnis ist zwar reaktionsschnell und anpassungsfähig, aber es ist noch nicht personalisiert.

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Stufe 3: Unmittelbar: Globale Expansion

"Sie sind ein Krokodil!"

Sie sind global unterwegs. Schnelligkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel und genau wie ein Krokodil sind Sie schnell... aber Sie sind ungeschickt.

Und weggeschnappt!

In dieser Phase wird das digitale Online-Erlebnis völlig dynamisch. Sie brauchen Inhalte, die global und dennoch relevant sind, mit vielen lokalen Aspekten: Wer ist die Benutzer:in? Wird ein Mobiltelefon verwendet? Regnet es dort? Schneit es? Wenn ja, benötigt die Kunde:in vielleicht warme, wasserdichte Stiefel. All diese kontextabhängigen Informationen sorgen für eine bessere User Experience. Mit einer globalen Orchestrierung sind Sie in der Lage, alles anzupassen, egal in welchem Land oder in welcher Sprache - und dabei die Bearbeitungszeit gering zu halten. Entwickeln Sie sich also weiter.

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Stufe 4: Dynamisch: Personalisierung in Echtzeit

Sie sind ein Löwe!

Sie erreichen mehr Kunden in mehr Ländern und Sprachen als je zuvor, und jetzt jagen und sammeln Sie endlich Informationen mit Präzision.

Aber Sie können noch mehr tun, um Ihre Marke zum Brüllen zu bringen!

Wenn Sie auf die Instant-Stufe aufsteigen, können Sie alles schnell aktualisieren - nicht nur in einer Sprache und für ein Land, sondern in 20 Sprachen und für 100 Länder. Geschwindigkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel, denn Sie müssen globale Kampagnen in allen Sprachen und an allen Berührungspunkten durchführen und Aktualisierungen in Minuten oder Stunden vornehmen, nicht in Wochen. Aber es gibt noch mehr zu tun, um das Nirwana zu erreichen.

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Stufe 5: Immersiv: Außergewöhnliche Experiences

Sie sind Captain Content!

Sie haben es geschafft! Sie haben Greifdaumen UND Sie retten die Welt mit Ihren erstklassigen, überzeugenden Kundenerlebnissen.

Sie sind eine Superheld:in im digitalen Raum.

Ihre digitale Welt und Ihre physische Welt verschmelzen auf die bestmögliche Weise miteinander. Wenn Kund:innen Ihren Onlineshop besuchen, werden sie mit den von ihnen zuvor gewählten Produkten begrüßt. Die Sprache ändert sich dynamisch je nach Herkunftsland - es ist, als wäre der ganze Webshop nur für Ihren eine bestimmte Kund:in konzipiert worden.

In dieser letzten Phase ist Ihr Kundenerlebnis wirklich überzeugend und überdurchschnittlich, und Ihr Flagship-Store verschmilzt die physische und die digitale Welt zu einer Einheit mit einem wirklich persönlichen, individuellen Erlebnis.

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