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Nahtlose E-Commerce-Integrationen

Kauftherapie für glückliche Kund:innen.

E-Commerce ist ein essentieller Bestandteil, um Kund:innen ein vielfältiges Einkaufserlebnis zu bieten. Dank vorkonfigurierten Data-Konnektoren integrieren Sie E-Commerce in unserem flexiblen Content Cloud CMS.

Mit CoreMedia erstellen Sie überzeugende Inhalte und Kampagnen und binden Kund:innen an sich. Bauen Sie Kundenbeziehungen auf und optimieren Sie entlang der Customer Journey, indem Sie E-Commerce-Tools und -Plattformen integrieren.

Integrieren Sie CoreMedia mit Ihren bevorzugten E-Commerce-Tools und stellen Sie ein Toolkit zusammen, um effektive Umsatzsteigerung über eine einzige CMS-Plattform zu erreichen. 

Frau beim Online-Shopping im Einzelhandel auf dem Telefon quadratisches Format

Mit E-Commerce verknüpfen

CoreMedia Content Cloud lässt sich problemlos mit E-Commerce-Tools verknüpfen.

Was ist eine E-Commerce-Integration?

Die Verbindung zweier Technologieprodukte oder -dienste zur gemeinsamen Nutzung von Informationen. So machen wir Ihre Prozesse leichter, einfacher oder schneller.  Durch die Verbindung der CoreMedia Content Cloud mit eCommerce-Tools wird die Planung und Durchführung von Buying Journeys über alle digitalen Kanäle hinweg deutlich vereinfacht. So erzielen Sie bessere Ergebnisse für die digitale Erfahrung Ihrer Kund:innen.

Brauche ich E-Commerce-Integrationen?

Für Ihre Teams ist es viel einfacher, alles über eine CMS-Plattform statt über zwei Technologien zu verwalten. Diese Entlastung steigert die Produktivität erheblich. Zeit für manuelle Aufgaben wird gespart. Zeit und Ressourcen für Kreativität und Strategie wird geschaffen. Die Verbindung von CoreMedia mit Ihren E-Commerce-Tools macht manuelle Daten- und Content-Sharing-Aufgaben überflüssig und die Schaffung nahtloser Kauferlebnisse geschieht in einer einzigen CMS-Plattform.

Wie nutze ich E-Commerce-Integrationen best möglich?

Die Integration der Commerce-Funktionen in das CMS ermöglicht Ihnen die Nutzung der Content-Management-Funktionen von CoreMedia, um Kund:innenerlebnisse zu erstellen und zu optimieren.

Planen und erstellen Sie Commerce Journeys in unserem Content Studio. Bieten Sie Kund:innen die Möglichkeit, an allen digitalen Kontaktpunkten zu kaufen. Betten Sie Produktinformationen in Rich-Media-Videos und -Bilder ein und ermöglichen Sie den Kauf per Klick - überall auf Ihrer Website. Markieren Sie verwandte Produkte, um Kund:innen automatisch Empfehlungen zu geben, und optimieren Sie die Konversionsrate durch automatische Folgeaktionen bei Kaufabbrüchen.

Welche E-Commerce-Tools sind kompatibel?

Unsere Konnektoren sind mit den führenden E-Commerce-Tools kompatibel, darunter: 

Salesforce, Commercetools, SAP commerce cloud, Elastic Path, HCL commerce, Spryker commerce 

Für die Tools, die über keinen vorkonfigurierten Data-Konnektor verfügen, ermöglicht die flexible Architektur von CoreMedia die Entwicklung neuer Integrationen. CoreMedia kann sogar so konfiguriert werden, dass es sich in selbst entwickelte, individualisierte Commerce-Lösungen integrieren lässt.

CoreMedia's Integrationen

Shopping Experiences schaffen

Machen Sie Ihre Medieninhalte innerhalb von CoreMedia shoppingfähig, indem Sie Ihren Kund:innen die Möglichkeit geben, direkt darauf zu klicken, um einen Kauf vorzunehmen.

Kaufprozesse optimieren

Vereinen Sie die Daten des Kaufprozesses aus all Ihren Kanälen und Touchpoints. Aggregieren Sie Daten an einem zentralen Ort, um die Buying Journey im CoreMedia Content Studio zu optimieren.

Omnichannel-Commerce bauen

Versierte Online-Käufer:innen wollen überall einkaufen. Wählen Sie die wichtigsten Punkte der Buying Journey für jeden Kanal und verbinden Sie diese mit Ihren eCommerce-Tools.

Kaufabbrüche nutzen

Analysieren Sie Ihre Daten, um Abbrüche im Kaufprozess zu identifizieren. Automatisieren Sie anschließende Kommunikation, um Kund:innen zum Zurückkehren und zum Kauf zu animieren.

Vorteile

Sparen Sie Zeit, Ressourcen und Budget mit einem CMS, das sich nahtlos in Ihre E-Commerce-Plattform integriert. Ihre Entwickler:innen haben keine Zeit? Nutzen Sie unsere vorkonfigurierten Data-Konnektoren. Konfigurieren und Personalisieren? Mit einem flexibleren Ansatz konfigurieren Sie nach Herzenslust mit einer individuellen Entwicklung. Glückliche Developer, glückliche Marketer.

Ergänzen Sie Ihre Inhalte mit Produkt- und Preisinformationen. Nutzen Sie Produktdaten aus Ihrem PIM, um Produktinformationen in Ihre Assets wie Bilder, Landing Pages, Banner, Videos und Social Posts einzubetten. Verbinden Sie diese Assets mit E-Commerce-Tools und schaffen Sie mehrere Kaufmöglichkeiten.

Taggen Sie Produkte nach Themen und Kategorien mit CoreMedia Content Studio. Gruppieren Sie Produkte und Inhalte mit verwandten Themen-Tags. Bieten Sie Kund:innen dynamische, verwandte Inhalte auf ihrer Buying Journey an. Steigern Sie das Bestellvolumen, indem Sie verwandte Produkte vorstellen und mit relevanten Inhalten Geschichten erzählen.

Features

Die besten Konnektoren

Für viele erstklassigen E-Commerce-Tools stehen fertige Konnektoren zur Verfügung. So können Sie schnell und einfach mit der Integration beginnen.

Kurze Entwicklungszeit

Schnelle Markteinführung mit Standard-Konnektoren, die in wenigen Tagen implementiert werden können.

Flexible Architektur

CoreMedia´s flexible Architektur bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Erstellung individueller Konfigurationen, einschließlich selbst entwickelter Legacy-Tools.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg

Modemarken auf das nächste digitale Level heben.
Luxus, aber persönlich!
LVMH geht mit bestem Beispiel voran

Unsere Expert:innen sind für Sie da

Lassen Sie sich von einem Experten persönlich CoreMedia vorstellen.

Was Sie erwartet

  • Lernen Sie die für Sie relevanten Funktionen kennen
  • Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Unterstützung beim Plattformwechsel wie ein Profi
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
Content Karma Teaser mit einer meditierenden Frau im quadratischen Format
Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kunden:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
Erkunden
Echtzeit-Personalisierung Quadratisches Abzeichen mit einem Löwen im Kreis
Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Erkunden
2024_Neues Portfolio Landing Pages_Illustrationen_Cloud Contact Center_Ebene 2_850x850
Real-time conversations

Verwandeln Sie Besucher in Käufer mit dialogorientierten Erlebnissen, kontextbezogenen Inhalten und einer menschlichen Note.

  • Führen Sie Kunden durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr 
  • Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
  • Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren
Explore
Frau beim Online-Shopping im Einzelhandel auf dem Telefon quadratisches Format
Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
Erkunden

Buchen Sie eine Demo mit unseren Expert:innen

Bereit, unsere Content Cloud in Aktion zu sehen? Sie sind mehr als bereit. Das ist der erste Schritt zur Erstellung beeindruckender Inhalte und zur Präsentation eines schönen DXP für Ihre Kunden. Füllen Sie einfach das Formular aus und wir rufen Sie zurück.  

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Buchen Sie eine Demo mit einem unserer Systemexperten.

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Wie weit sind Sie digital entwickelt?

Evolution ist Anpassung an den Wandel. Werden Sie überleben?

In einer schnelllebigen digitalen Welt mitzuhalten, kann ein Kampf sein. Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen noch in prähistorischen Zeiten feststeckt oder sich bereits voll entwickelt hat. Wenn Sie herausfinden, wo Sie auf dem digitalen Evolutionsmodell stehen, können Sie wettbewerbsfähig bleiben.

Illustrative graphic of a superhero, t-rex, fish, lion and a crocodile

Digitale Kanäle

Haben Sie eine gut koordinierte, Multi-Channel-Präsenz?

Ja, unsere Inhalte sind überall, und zwar immer! Einiges entspricht den Erwartungen und einiges nicht. Nein, unsere Inhalte und Daten sind überall verstreut.

Content-Teams

Sind Ihre Content-Teams aufeinander abgestimmt und arbeiten abteilungs- und länderübergreifend zusammen?

Ja, wir laufen wie eine gut geölte Maschine! Irgendwie schon, aber wir verschwenden immer noch eine Menge Ressourcen. Nein, die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut.

Daten-Tools

Sind Ihre Anwendungen für Content, E-Commerce und Kundendaten in ein einheitliches Tool-Kit integriert?

Ja, wir haben alles, was wir brauchen, in einem einzigen Softwaretool! Nicht wirklich, wir verwenden mehrere Tools, aber sie sind nicht vollständig miteinander verknüpft. Definitiv nicht, unsere Systeme kommunizieren überhaupt nicht miteinander.

Asset-Verwaltung

Sind Ihre Markeninhalte, Produktinformationen und Kundendaten alle an einem sicheren, global erreichbaren Ort gespeichert?

Ja, wir haben eine umfassende Kontrolle über alle unsere Inhalte und Daten. Einiges ist es und anderes ist es bei weitem nicht. Nein, wir haben unsere Inhalte und Daten nicht im Griff.

eCommerce

Können Sie markenbezogene Inhalte mit kommerziellen Inhalten kombinieren?

Ja, wir integrieren E-Commerce nahtlos in unsere Rich-Media-Inhalte. Wir haben Commerce und Rich Content auf denselben Websites, aber sie sind nicht wirklich aufeinander abgestimmt. Nein, unsere Verkaufspunkte sind völlig unabhängig voneinander.

Omnichannel-Marketing

Sind Ihre Kundenerlebnisse nahtlos auf dem Desktop, mobilen Geräten, Apps und allen anderen Kanälen?

Ja, wir sind überall dort, wo unsere Kunden uns brauchen! Wir decken eine gute Bandbreite an Kanälen ab, sind aber nicht vollständig. Nein, wir konzentrieren uns hauptsächlich auf Desktop-Websites.

Kampagnen

Können Sie Kampagneninhalte und Produktinformationen auf all Ihren Websites in wenigen Minuten aktualisieren?

Ja, wir können unseren gesamten Internetauftritt mit nur einem Knopfdruck aktualisieren. Es ist ok, könnte aber auch schneller sein. Nein, es dauert eine Ewigkeit, alle unsere Websites zu aktualisieren.

Globale Koordination

Haben Sie die globale Kontrolle über Ihre Inhalte und die Flexibilität, auf lokale Unterschiede einzugehen?

Ja, wir können problemlos lokalisieren, ohne globale Standards zu gefährden. Etwas Kontrolle, aber es kann noch besser werden. Nein, unsere Inhaltsstandards variieren, ohne dass es eine globale Steuerung gibt.

Personalisierte Inhalte

Können Sie Inhalte personalisieren, so dass Ihre Kund:innen das Gefühl haben, dass Ihre Websites nur für sie erstellt wurden?

Ja, unsere Inhalte haben eine persönliche Handschrift! Eine gewisse Personalisierung, aber Raum für Verbesserungen. Nein. Was ist Personalisierung?

Künstliche Intelligenz

Nutzen Sie die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz, um den Turbo für Ihre Kundenerlebnisse zu zünden?

Ja, wir sind ganz vorne mit dabei, wenn es um KI-gesteuerte Personalisierung geht! Noch nicht, aber wir sind in der Planungsphase. Nein, wir trauen Robotern nicht!

Berechnung

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Stufe 1: Fragmentiert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein digitaler Dinosaurier!

Sie haben eine schöne Website, aber mit fragmentierten digitalen Lösungen sind Sie vom Aussterben bedroht.

Es ist an der Zeit, sich weiterzuentwickeln.

Ihr Klientel möchte ein nahtloses Erlebnis, unabhängig davon, was hinter den Kulissen vor sich geht. Wenn Ihr Nutzererlebnis uneinheitlich oder komplex ist, ist es wichtig, bei den Grundlagen anzufangen. Ein ganzheitlicher Ansatz für digitale Online-Erlebnisse ist also gefragt. Richten Sie Ihre Teams, Plattformen, Prozesse, Ziele und Metriken auf eine umfassende Betrachtung der Online-Experience aus. Konzentrieren Sie sich auf die End-to-End Customer Journey über alle Kanäle, Desktop und Mobile.

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Stufe 2: Integriert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein Fisch!

Die ersten Anzeichen von aufregendem Leben zeigen sich. Ihre Digitale Experience ist reaktions- und anpassungsfähig, aber er ist noch nicht ganz personalisiert.

Schwimmen Sie weiter!

Die Integration Ihrer Markeninhalte über alle Interaktionspunkte hinweg (Website, Online-Shop, soziale Medien, E-Mails, Apps, Verkaufsstellen) schafft beeindruckende Erlebnisse. Diese Flaggschiff-Websites kombinieren inhaltsreiche Markenerlebnisse mit unmittelbaren Konversionsmöglichkeiten. Geschäftsführung und Marketing sind eng miteinander verzahnt. Das digitale Erlebnis ist zwar reaktionsschnell und anpassungsfähig, aber es ist noch nicht personalisiert.

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Stufe 3: Unmittelbar: Globale Expansion

"Sie sind ein Krokodil!"

Sie sind global unterwegs. Schnelligkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel und genau wie ein Krokodil sind Sie schnell... aber Sie sind ungeschickt.

Und weggeschnappt!

In dieser Phase wird das digitale Online-Erlebnis völlig dynamisch. Sie brauchen Inhalte, die global und dennoch relevant sind, mit vielen lokalen Aspekten: Wer ist die Benutzer:in? Wird ein Mobiltelefon verwendet? Regnet es dort? Schneit es? Wenn ja, benötigt die Kunde:in vielleicht warme, wasserdichte Stiefel. All diese kontextabhängigen Informationen sorgen für eine bessere User Experience. Mit einer globalen Orchestrierung sind Sie in der Lage, alles anzupassen, egal in welchem Land oder in welcher Sprache - und dabei die Bearbeitungszeit gering zu halten. Entwickeln Sie sich also weiter.

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Stufe 4: Dynamisch: Personalisierung in Echtzeit

Sie sind ein Löwe!

Sie erreichen mehr Kunden in mehr Ländern und Sprachen als je zuvor, und jetzt jagen und sammeln Sie endlich Informationen mit Präzision.

Aber Sie können noch mehr tun, um Ihre Marke zum Brüllen zu bringen!

Wenn Sie auf die Instant-Stufe aufsteigen, können Sie alles schnell aktualisieren - nicht nur in einer Sprache und für ein Land, sondern in 20 Sprachen und für 100 Länder. Geschwindigkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel, denn Sie müssen globale Kampagnen in allen Sprachen und an allen Berührungspunkten durchführen und Aktualisierungen in Minuten oder Stunden vornehmen, nicht in Wochen. Aber es gibt noch mehr zu tun, um das Nirwana zu erreichen.

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Stufe 5: Immersiv: Außergewöhnliche Experiences

Sie sind Captain Content!

Sie haben es geschafft! Sie haben Greifdaumen UND Sie retten die Welt mit Ihren erstklassigen, überzeugenden Kundenerlebnissen.

Sie sind eine Superheld:in im digitalen Raum.

Ihre digitale Welt und Ihre physische Welt verschmelzen auf die bestmögliche Weise miteinander. Wenn Kund:innen Ihren Onlineshop besuchen, werden sie mit den von ihnen zuvor gewählten Produkten begrüßt. Die Sprache ändert sich dynamisch je nach Herkunftsland - es ist, als wäre der ganze Webshop nur für Ihren eine bestimmte Kund:in konzipiert worden.

In dieser letzten Phase ist Ihr Kundenerlebnis wirklich überzeugend und überdurchschnittlich, und Ihr Flagship-Store verschmilzt die physische und die digitale Welt zu einer Einheit mit einem wirklich persönlichen, individuellen Erlebnis.

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