Sera Filiz
Willkommen zur ersten Ausgabe unserer vierteljährlichen Serie, dem KI-Thermometer, in der wir die Fortschritte in der generativen KI und ihre Auswirkungen auf Unternehmen, Marketing-Teams und Content-Ersteller näher beleuchten. In dieser dynamischen Ära der rasanten technologischen Entwicklung hat sich KI als bahnbrechend erwiesen und verspricht, die Erstellung von Inhalten zu revolutionieren und Marketingmaßnahmen zu rationalisieren – aber sie ist nicht frei von Fehlern. Wie zutreffend sind einige der Behauptungen, die aufgestellt wurden? Machen wir einen KI-Temperatur-Check und untersuchen wir die neuesten Entwicklungen, um zu sehen, wie KI die Zukunft der Inhaltserstellung in Unternehmen gestaltet.
Rationalisierung kundenorientierter Inhalte
Generative KI, ein Teilbereich der künstlichen Intelligenz, der sich auf die Erstellung von Texten, Bildern und Medien konzentriert, hat in den letzten Jahren bemerkenswerte Fortschritte gemacht. Durch den Einsatz von maschinellen Lernmodellen wie GPT-3 und seinen Nachfolgern können KI-gesteuerte Tools zur Erstellung von Inhalten sogar menschenähnliche Texte, Videos und mehr produzieren. Unternehmen können diese Tools jetzt nutzen, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, die Produktivität zu steigern und personalisierte Inhalte in großem Umfang bereitzustellen.
Die Verbindung von KI mit der Erstellung von Inhalten auf Unternehmensebene eröffnet eine Welt der Möglichkeiten, insbesondere im Hinblick auf eine verbesserte Produktivität. Marketing-Teams und Content-Ersteller können jetzt generative KI nutzen, um ihre Kreativität zu steigern, Workflows zu optimieren und Zeit zu sparen. Laut einem kürzlich erschienenen Report haben gegenwärtige generative KI-Technologien schätzungsweise das Potenzial, Arbeitstätigkeiten zu automatisieren, die heute 60 bis 70 Prozent der Zeit von Mitarbeitern in Anspruch nehmen. Und mit KI-generierten Erkenntnissen und Datenanalysen können Vermarkter diese Zeitersparnis nutzen, um ein tieferes Verständnis der Kundenpräferenzen zu erlangen, was gezielte Kampagnen und Inhalte ermöglicht, die bei den Zielgruppen Anklang finden.
Optimierung von SEO und Content-Strategie
Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist entscheidend für die Steigerung des organischen Verkehrs auf der Website eines Unternehmens. KI-gestützte Tools zur Erstellung von Inhalten können Suchtrends, Schlüsselwörter und das Nutzerverhalten analysieren und ermöglichen es Marketingteams, SEO-freundliche Inhalte zu erstellen, die in den Suchmaschinenergebnissen besser platziert werden. Dieser datengesteuerte Ansatz stellt sicher, dass die Inhalte relevant und aussagekräftig sind und mit der allgemeinen Inhaltsstrategie des Unternehmens übereinstimmen.
Im Zeitalter der Informationsflut werden die Verbraucher täglich mit einer Fülle von Inhalten bombardiert. Dies hat zu einer Ermüdung der Inhalte geführt, die es für Unternehmen schwierig macht, die Aufmerksamkeit ihres Publikums zu erhalten. Generative KI hilft dabei, diese Ermüdung zu bekämpfen, indem sie ständig neue und ansprechende Inhalte generiert, die das Interesse des Publikums aufrechterhalten und es an die Marke binden. Bei CoreMedia machen es einzigartige Integrationen durch Partner wie wonk.ai den Vermarktern leicht, frische, SEO-optimierte Inhalte zu erstellen, Blogartikel zu schreiben, Taglines zu generieren und HTML-Metadaten zu erstellen. Der SummerizR Service kann sogar Zusammenfassungen erstellen und bestehende Texte umformulieren.
Erstellung mehrsprachiger Inhalte und globale Präsenz
In der modernen Unternehmenslandschaft steht das Kundenerlebnis an erster Stelle. Generative KI ermöglicht es Unternehmen, Inhalte auf einzelne Kunden zuzuschneiden und auf deren spezifische Bedürfnisse und Vorlieben einzugehen. Von personalisierten Produktempfehlungen bis hin zur dynamischen Erstellung von Inhalten - KI-gesteuerte Marketingstrategien schaffen ein attraktiveres und lohnenderes Erlebnis für Verbraucher. Laut eines aktuellen Artikels des Harvard Business Reviews zeigen Forschungsergebnisse, dass KI die Kundenzufriedenheit steigert, wenn sie eingesetzt wird, um personalisierte Lösungen anzubieten oder menschliche Mitarbeiter dabei zu unterstützen, einen besseren Service zu bieten, als sie es ohne KI getan hätten, wobei Unternehmen in der Finanzdienstleistungsbranche bereits erste Erfolge verzeichnen können.
Unternehmen sind oft in verschiedenen Märkten tätig, die jeweils mit ihre sprachlichen und kulturellen Nuancen. Generative KI ist in der Lage, Sprachbarrieren zu überwinden und die anhaltende Explosion von Inhalten effizienter als je zuvor zu bewältigen, so dass Unternehmen problemlos hochwertige Inhalte in mehreren Sprachen erstellen können. Dies würde nicht nur ihre globale Reichweite vergrößern, sondern auch eine bessere Kommunikation mit internationalen Zielgruppen fördern.
Barrierefreiheit und Inklusion für alle
Allerdings hat die generative KI bei der Erstellung mehrsprachiger Inhalte noch nicht ihr volles Potenzial erreicht. Laut Wired, sprechen KI-Chatbots deutlich weniger fließend andere Sprachen als Englisch, was das Risiko birgt, bestehende Verzerrungen im globalen Handel und bei Innovationen zu verstärken. Und mindestens 15 Forschungsarbeiten, die allein in diesem Jahr auf arxiv.org veröffentlicht wurden, haben versucht, die Mehrsprachigkeit großer Sprachmodelle, der Software hinter beliebten Chatbot-Erfahrungen wie ChatGPT, zu testen. Die Ergebnisse kommen alle zu einem ähnlichen Schluss: KI-Systeme leisten zwar gute Arbeit bei der Übersetzung ins Englische, haben sie Schwierigkeiten mit der Übersetzung des Englischen in andere Sprachen, insbesondere in solche mit geringeren Ressourcen.
OpenAI, der Erfinder von ChatGPT, hat nicht gerade verheimlicht, dass seine Systeme voreingenommen sind. Der Bericht des Unternehmens zu GPT-4, seinem fortschrittlichsten Sprachmodell, das nur zahlenden Nutzern von ChatGPT zur Verfügung steht, besagt sogar, dass die meisten der zugrunde liegenden Daten aus dem Englischen stammen. OpenAIs Bemühungen, die Leistung des Modells zu verbessern, konzentrierten sich in erster Linie auf die englische Sprache und legten sogar einen "US-zentrischen Standpunkt" fest.
Algorithmen, die mit der Absicht entwickelt wurden, der KI-Revolution entgegenzuwirken, schneiden nicht viel besser ab. Laut einer aktuellen Studie der Stanford University, leiden Algorithmen, die zur Erkennung von KI-generierten Inhalten entwickelt wurden, unter einer Voreingenommenheit gegenüber englischen Nicht-Muttersprachlern. Während die Detektoren bei der Bewertung von Aufsätzen, die von in den USA geborenen Achtklässlern geschrieben wurden, "nahezu perfekt" waren, stuften sie mehr als die Hälfte der TOEFL-Aufsätze (Test of English as a Foreign Language) (61,22 %), die von Schülern geschrieben wurden, deren Muttersprache nicht Englisch ist, als KI-generiert ein.
Bekämpfung von Diskriminierung im E-Commerce
Eine wissenschaftliche Studie hat gezeigt, dass eine Verzerrung in KI-generierten Bildern leicht auftritt. Mit einem KI-Tool baten sie um fünf stereotyp männliche und fünf stereotyp weibliche Gesichter. Dann schickten sie diese an ein anderes KI-Tool, um ihre Körper zu erstellen. Bei den Frauen kamen 52,5 Prozent der Bilder mit einem "Bikini oder tief ausgeschnittenen Oberteil" zurück. Bei den Männern waren es 42,5 Prozent, die "Anzüge oder andere berufsspezifische Kleidung" zeigten.
Da generative KI-Tools auf extrem große Datenmengen aus dem Internet trainiert wurden, spiegeln sie wahrscheinlich die Vorurteile des Internets wider. Laut eines Beitrags in Business of Fashion ist dies etwas, auf das Einzelhändler achten müssen. Wenn Unternehmen anfangen, generative KI für alles zu nutzen, von der Generierung von Bildern für Werbekampagnen bis hin zur Beschilderung von Geschäften, riskieren sie die Wiedereinführung von Diskriminierung aufgrund von Rasse, Körperbau und Fähigkeiten, die sie jahrelang behauptet haben, hinter sich lassen zu wollen.
Experten vom MIT haben vorgeschlagen, dass eine Möglichkeit, das Problem in den Griff zu bekommen, das verstärkte Lernen auf der Grundlage von menschlichem Feedback ist. Dabei geht es darum, ein KI-Modell mit Feedback auszustatten, um sein Lernen in eine bestimmte Richtung zu lenken. Letztlich würde dies geschehen, ohne dass ein Mensch ein gewünschtes Ergebnis vorgeben müsste.
Die Kraft der Kollaboration: Menschen und KI
Einer der spannendsten Aspekte der KI bei der Erstellung von Unternehmensinhalten ist das Potenzial für die Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI. Während KI Aufgaben mit beispielloser Geschwindigkeit und Effizienz erledigen kann, ist es die menschliche Note, die Authentizität, Emotionen und Einfühlungsvermögen in Inhalte bringt. Durch die Kombination der Vorstellungskraft von Inhaltserstellern mit den datengesteuerten Erkenntnissen der KI können Unternehmen fesselnde Geschichten weben, die beim Publikum großen Anklang finden.
Unternehmen müssen in eine umfassende KI-Ausbildung und -Schulung für ihre Teams investieren, um die Technologie effektiv nutzen zu können. Darüber hinaus ist die Förderung einer Kultur, die KI-Experimente und -Innovationen begrüßt, von entscheidender Bedeutung für die Entfaltung ihres vollen Potenzials.
Die wachsende Rolle der KI bei der Erstellung von Inhalten macht es auch erforderlich, eine Antwort auf einige der oben genannten Fragen zu finden. Mit der zunehmenden Verbreitung von KI-generierten Inhalten müssen sich Unternehmen aktiv mit Problemen auseinandersetzen, und zwar nicht nur mit dem Problem der Voreingenommenheit, sondern auch mit dem der Fehlinformation und des Datenschutzes. Proaktive Maßnahmen und branchenweite Standards sind unerlässlich, um verantwortungsvolle und ethische KI-Praktiken zu gewährleisten, und sie stehen offenbar noch bevor.
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Bleiben Sie dran für die nächste Ausgabe des AI-Thermometers. Wir werden tiefer in die Frage eintauchen, wie KI wesentliche Veränderungen bewirken kann, und einen Blick darauf werfen, was im Jahr 2023 funktioniert hat (und was nicht). Mit diesem technologischen Fortschritt geht das Wissen einher, dass wir eine Zukunft gestalten, in der der Kreativität keine Grenzen gesetzt sind und sich die Art und Weise, wie Unternehmen Inhalte im großen Stil erstellen, bereits für immer verändert hat. Bleiben Sie also neugierig, während wir gemeinsam die Möglichkeiten der KI erforschen!
