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Rivoluzionare il futuro della finanza.

Eurex Group utilizza CoreMedia CMS come nucleo della propria infrastruttura online.

60,000

Campione interno; Documenti esterni

1,600

Prodotti

EUREX desktop mobile site page screenshot

Il Gruppo Eurex è composto da sei società e ha uffici di rappresentanza in tutto il mondo. Ciascuna di esse svolge un ruolo centrale nel settore finanziario.

Insieme, offrono ai loro clienti opportunità di trading globali per numerosi prodotti, dal pre al post trading. Una piattaforma di trading comune, basata su una tecnologia innovativa e collaudata, garantisce processi più efficienti. L'obiettivo è quello di creare un mercato finanziario versatile, caratterizzato da sicurezza e integrità, che offra i massimi benefici a tutti i partecipanti al mercato.

Ciò che è iniziato nel 1996 con la visione svizzero-tedesca di creare una piattaforma comune di trading e clearing per i prodotti derivati di Deutsche Börse AG e SWX Swiss Exchange è ora cresciuto fino a diventare una delle più grandi borse di derivati al mondo. Solo nel 2012 il Gruppo Eurex ha registrato un volume di scambi di oltre 1,6 miliardi di contratti.

Informazioni personalizzate per diversi gruppi target

Il Gruppo Eurex è sinonimo di trasparenza, eccellenza e innovazione nei mercati finanziari, caratteristiche che si riflettono anche nella strategia tecnologica dell'azienda. Le sfide attuali, come i Big Data, la crescente mobilità degli utenti e l'esigenza sempre più pressante di ambienti di collaborazione flessibili, non sono state quindi viste dal team digitale di Eurex come un compito irrisolvibile, ma piuttosto come una gradita opportunità. Una presenza online moderna e contemporanea doveva offrire ai clienti del Gruppo Eurex un'esperienza coerente con il marchio. L'obiettivo principale della strategia digitale di Eurex era quello di adattare e trasformare le tendenze e le soluzioni digitali, già standard nell'ambiente business-to-consumer, in applicazioni e strumenti Internet concreti per i clienti di Eurex.

Poiché la presenza online di Eurex si estende su un totale di cinque portali diversi, anche i dati di questa infrastruttura distribuita dovevano essere integrati e resi disponibili in tempo reale. Oltre a contenuti aggiornati e a un'infrastruttura affidabile e sicura, hanno giocato un ruolo importante anche l'orientamento al servizio e la strategia di marketing: La nuova presenza sul web dei portali Internet di Eurex (Group, Exchange, Clearing, Repo e Bonds) doveva essere orientata in modo più dinamico alle varie esigenze degli utenti e adattata ai requisiti informativi dei diversi gruppi di clienti attivi a livello internazionale. Tutto dovrebbe diventare più interattivo e sempre più accessibile dai dispositivi mobili. In linea con la strategia online di Eurex, è stata creata una piattaforma interattiva che supporta il collegamento in rete dei canali offline e online e un dialogo stretto per intensificare la fedeltà dei clienti.

Anche dopo un'analisi iniziale delle esigenze interne, era chiaro che il Gruppo Eurex non avrebbe potuto realizzare la sua visione di una presenza online all'avanguardia con i sistemi esistenti. I costi di amministrazione e manutenzione erano già molto elevati nell'infrastruttura esistente.

I siti web del Gruppo:

  • www.eurexchange.com
  • www.eurexgroup.com
  • www.eurexclearing.com
  • www.eurexbonds.com
  • www.eurexrepo.com

poteva essere fornito con contenuti aggiornati solo in misura limitata a causa dei processi editoriali manuali - una restrizione che Eurex, in quanto grande attore del settore finanziario in rapida evoluzione, non era più disposta ad accettare.

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Gestione globale dei contenuti web con CoreMedia

Poiché non avrebbe avuto senso collegare un'architettura di piattaforma contemporanea all'infrastruttura esistente, il team di Eurex Digital responsabile del rilancio online ha deciso di sostituire completamente i sistemi esistenti. A seguito di un'importante gara d'appalto internazionale, il team di progetto di Eurex ha scelto lo specialista di e-business ]init[ come partner di implementazione - ]init[ stesso ha proposto CoreMedia come base per la nuova infrastruttura.

Il potente sistema di Web Content Management (WCM), come soluzione intersede e interdivisionale, doveva garantire prestazioni, manutenibilità e sicurezza migliori in futuro. Nel corso del rilancio, cinque siti web del Gruppo Eurex sono stati rielaborati da un punto di vista sia tecnico che funzionale. e funzionale del rilancio.

Oggi CoreMedia CMS, come nucleo del nuovo ambiente online, consente l'integrazione di dati in tempo reale per oltre 1.600 prodotti. Inoltre, 60.000 documenti interni ed esterni vengono scambiati ad alta velocità attraverso un hub di dati aggiuntivo. Un altro vantaggio di CoreMedia, particolarmente rilevante per i mercati asiatici, è che con il sistema di gestione dei contenuti web è possibile realizzare una visualizzazione flessibile dei contenuti, adattata al rispettivo dispositivo finale, senza grandi sforzi. La nuova soluzione comprende anche componenti software aggiuntivi per la creazione di newsletter, la generazione di PDF, la visualizzazione di video o la connessione ai social media, che possono essere integrati a scelta in tutti i siti web.

Il passo verso una nuova era della comunicazione

Con la riprogettazione della sua presenza online, il Gruppo Eurex è riuscito a realizzare un obiettivo ambizioso: la consolidata presenza su Internet della società ha rafforzato il livello di riconoscimento del marchio all'interno del settore e, allo stesso tempo, la sua posizione strategica. Il complesso panorama di portali con le cinque singole presenze online del gruppo è ora accessibile in modo centralizzato attraverso il nuovo sito web www.eurexgroup.com.

Grazie alle potenti funzioni di CoreMedia CMS, la presenza principale offre elementi importanti come la navigazione e le funzioni di ricerca con la massima usabilità. Gli investitori possono avere in qualsiasi momento un quadro aggiornato delle innovazioni di Eurex nei settori del trading e del clearing, dei quadri normativi, delle nuove tecnologie e delle ultime novità di prodotto.

Contenuti altamente pertinenti e contestualizzati trasformano l'offerta online in un portale informativo personalizzato e garantiscono un'esperienza di prima classe ai clienti. Grazie alla funzionalità Responsive Design, tutti i contenuti possono essere visualizzati in modo ottimale su dispositivi mobili come tablet e smartphone. Le specifiche di design uniformi vengono applicate centralmente a tutti i siti web tramite CoreMedia e garantiscono un'immagine coesa del marchio: i visitatori percepiscono Eurex come un fornitore di servizi innovativo e altamente aggiornato.

Anche dal punto di vista economico, il progetto ha superato le aspettative: Con CoreMedia, gli obiettivi prefissati di risparmio dei costi operativi sono stati addirittura superati. Un progetto faro che funge da modello per l'intero settore finanziario.

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Nota: questo caso di studio contiene elementi che nel frattempo sono stati ulteriormente modificati da Eurex.

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Quanto sei evoluto digitalmente?

L'evoluzione è adattamento al cambiamento. Riuscirai a sopravvivere?

Mantenere il passo in un mondo digitale in rapida evoluzione può essere una lotta. Sia che la tua azienda sia ancora ferma alla preistoria, sia che sia già completamente evoluta, scoprire in quale punto del Modello di Evoluzione Digitale ti aiuterà a rimanere competitivo.

Grafica illustrativa di un supereroe, un t-rex, un pesce, un leone e un coccodrillo
Fase 1: Frammentata: Canali multipli

Sei un dinosauro digitale!

Hai un bel sito web, ma con Digital Experience frammentate corri il rischio di estinguerti.

È tempo di evolversi.

Il tuo pubblico vuole un'esperienza senza soluzione di continuità, indipendentemente da ciò che accade dietro le quinte. Quando l'esperienza è diversa o difficile, è importante partire dalle basi, come ad esempio coltivare un approccio olistico alle esperienze digitali online. Riallineate i team, le piattaforme, i processi, gli obiettivi e le metriche intorno a una visione globale dell'esperienza online. Concentratevi sul viaggio del cliente end-to-end, attraverso i canali, sia desktop che mobile.

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Fase 2: Integrata: Canali multipli

Sei un pesce!

Cominciano a formarsi i segni di una vita entusiasmante. La tua DX è reattiva e adattiva, ma non è ancora del tutto personalizzata.

Continua a nuotare!

L'integrazione dei contenuti del brand in ogni touchpoint (sito web, negozio online, social media, e-mail, app, punto vendita) crea esperienze coinvolgenti. Questi siti flagship combinano esperienze di brand ricche di contenuti con capacità di conversione immediata. I team aziendali e il marketing sono strettamente allineati. Tuttavia, sebbene l'esperienza digitale sia reattiva e adattabile, non è ancora personalizzata.

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Fase 3: Istantanea: espansione globale

Sei un coccodrillo!

Stai diventando globale. Velocità e scalabilità sono fondamentali e, proprio come un coccodrillo, sei veloce... ma maldestro.

Oh no!

In questa fase, l'esperienza digitale online diventa completamente dinamica. Servono contenuti globali, ma rilevanti, con molti approfondimenti locali: Chi è l'utente? Utilizza un telefono cellulare? Sta piovendo nel luogo in cui si trova? Sta nevicando? Se sì, forse ha bisogno di stivali caldi e impermeabili. Tutte queste informazioni contestualizzate creano un'esperienza utente migliore. Con un'unica orchestrazione globale, sei in grado di adattare tutto, in qualsiasi paese o lingua scegliate, mantenendo bassi i tempi di consegna. Quindi continua ad evolverti.

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Fase 4: Dinamica: Personalizzazione in tempo reale

Sei un leone!

Stai raggiungendo più clienti in più paesi e lingue che mai, e ora stai finalmente cercando e raccogliendo informazioni con precisione.

Ma puoi fare di più per mantenere il tuo marchio ruggente!

 

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Fase 5: Immersiva: Esperienze elevate

Sei Captain Content!

Ci sei riuscito! Hai i pollici opponibili e stai salvando il mondo con le tue Customer Experience di alto livello e seamless.

Sei un supereroe nello spazio digitale.

Il tuo mondo digitale e quello fisico si fondono nel modo più complementare possibile. Quando gli acquirenti visitano il tuo negozio, vengono accolti con i loro prodotti preselezionati. La lingua cambia dinamicamente a seconda del Paese di provenienza: è come se l'intero negozio fosse stato allestito solo per un cliente specifico.

In questa fase finale, l'esperienza del cliente è veramente immersiva e superiore, e il vostro flagship store fonde il vostro mondo fisico e digitale in uno solo, con un'esperienza individuale veramente personalizzata.

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