Guida i consumatori nel loro percorso di acquisto con contenuti personalizzati e conversazioni su misura in tutti i touchpoint. Che sia sul sito web, sull'app o sui social media, rendiamo il processo facile ed entusiasmante integrando i dati dei clienti in tempo reale con contenuti e funzionalità commerciali, utilizzando chatbot AI, app di messaggistica o integrando perfettamente le interazioni umane.
Creare contenuti altamente coinvolgenti per tutti i canali, le regioni e le lingue - con il turbo dell'AI.
Convincere i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.
Convertite i visitatori in acquirenti con esperienze di conversazione, contenuti contestuali e un tocco umano.
Fate crescere il vostro business, coltivando i clienti e collegando il percorso di acquisto.
Perché CoreMedia
Per scalare la vostra attività e rispondere alle aspettative dei clienti in rapida evoluzione, avete bisogno di una piattaforma che supporti i vostri obiettivi più ambiziosi.
CoreMedia Content Cloud eleva il pieno potenziale dei vostri contenuti e guida la customer experience con impatto.
Il nostro sistema di gestione dei contenuti (CMS) intuitivo e flessibile vi permette di dare vita alle vostre idee in un batter d'occhio, adattando i vostri punti di contatto digitali in modo rapido ed efficiente in tutte le localizzazioni.
Le nostre soluzioni spiegate
La gestione dei contenuti è un piacere quando funziona. Ti piacerà la facilità con cui è possibile creare, condividere, riproporre e localizzare i contenuti sui tuoi canali digitali. Visualizza l'aspetto dei tuoi contenuti con il nostro famoso pannello di anteprima, dove potrai modificare in tempo reale, pubblicare istantaneamente e sincronizzare tutti i canali e le località.
Una gestione dei contenuti eccezionale, combinata con un'architettura componibile che offre ai tuoi sviluppatori la libertà di adattarsi e personalizzare per creare il kit di strumenti perfetto per te. La chiamiamo Headless ibrido, una soluzione a prova di futuro che si colloca nel punto di equilibrio tra full stack e headless. Combinate la libertà e la flessibilità di innovare con la necessità di essere operativi in tempi rapidi.
Crea campagne omnichannel di valore su tutto il tuo patrimonio digitale. Pubblicazione automatica in base al cliente comportamento trigger. Tagga i contenuti da pubblicare, evidenziando canali, dispositivi, regioni e luoghi. Automatizza i follow-up delle conversioni per riportare i clienti nel percorso d'acquisto.
Rendi i tuoi team liberi di concentrarsi sulla realizzazione delle attività invece di inseguirle. Promuovete la collaborazione con i team di regioni e reparti diversi grazie a flussi di lavoro automatizzati. Personalizzate per soddisfare i vostri team e adattatevi alle regole e alle normative del mercato. Coordinare i team senza limitare la creatività.
Un unico archivio centrale e sicuro per tutte le tue risorse digitali. Riduci gli sforzi e aumenta la collaborazione in tutta l'azienda. Foto, video, grafica, testi e informazioni sui prodotti di ogni dimensione e formato rimangono al sicuro e sono ricercabili utilizzando i metadati e le parole chiave che hanno senso per te.
Fai vivere i tuoi contenuti con strumenti di anteprima istantanea. Simula luoghi, dispositivi, fusi orari e pubblici con personas personalizzate. Vedi esattamente come appariranno i tuoi contenuti attraverso gli occhi dei tuoi clienti.
Rispondi rapidamente alle opportunità del mercato. Crea, lancia e gestisci campagne in più lingue e regioni. Progetta esperienze contestuali basate su dati demografici, posizione, lingua, comportamento del browser e altro ancora. Integra i dati del tuo CRM e sfrutta gli strumenti di intelligenza artificiale per iper-personalizzare.
Mantieni i tuoi contenuti conformi e la fiducia dei clienti al sicuro. I flussi di lavoro predefiniti assicurano che i tuoi contenuti siano sempre in linea con il marchio, conformi al mercato e pronti all'uso. Oppure personalizza i flussi di lavoro integrati per adattarli ai tuoi team e alle regole del mercato e del settore.
L'architettura ibrida headless e il codice completamente accessibile offrono agli sviluppatori la libertà di adattarsi e personalizzarsi per soddisfare le esigenze della vostra azienda, in modo da poter rispondere rapidamente quando il panorama cambia. Introdurre nuovi canali di social media o tecnologie per i punti vendita, integrarsi con nuovi strumenti di intelligenza artificiale o semplicemente cambiare direzione e cambiare fornitore di ecommerce.
Hosting basato su cloud, collaudato, robusto e affidabile per attività ad alto traffico critici siti, tra cui vendita al dettaglio, commercio elettronico, servizi finanziari, pubblica amministrazione e altri ancora. Grazie all'autenticazione a più fattori e al disaccoppiamento tra front-end e back-end, le esperienze dei clienti sono sempre sicure e non influenzate dal lavoro di sviluppo del back-end.
Porta tutti i tuoi strumenti preferiti in un'unica piattaforma con la nostra DXP. Integra facilmente qualsiasi componente legacy, compresi eCommerce, CRM e PIM con oltre 150 soluzioni pre-integrate. I tuoi sviluppatori possono utilizzare i connettori precostituiti per personalizzare facilmente Content Cloud, creando un kit di strumenti su misura per te.
Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti
Cosa otterrai
Sorprendete e deliziate i clienti con contenuti iconici sempre e ovunque.
Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.
Convertite i visitatori in acquirenti con esperienze di conversazione, contenuti contestuali e un tocco umano.
Fate crescere il vostro business collegando il percorso di acquisto e convertendo le vendite.
Calculating
Sei un dinosauro digitale!
Hai un bel sito web, ma con Digital Experience frammentate corri il rischio di estinguerti.
È tempo di evolversi.
Il tuo pubblico vuole un'esperienza senza soluzione di continuità, indipendentemente da ciò che accade dietro le quinte. Quando l'esperienza è diversa o difficile, è importante partire dalle basi, come ad esempio coltivare un approccio olistico alle esperienze digitali online. Riallineate i team, le piattaforme, i processi, gli obiettivi e le metriche intorno a una visione globale dell'esperienza online. Concentratevi sul viaggio del cliente end-to-end, attraverso i canali, sia desktop che mobile.
Sei un pesce!
Cominciano a formarsi i segni di una vita entusiasmante. La tua DX è reattiva e adattiva, ma non è ancora del tutto personalizzata.
Continua a nuotare!
L'integrazione dei contenuti del brand in ogni touchpoint (sito web, negozio online, social media, e-mail, app, punto vendita) crea esperienze coinvolgenti. Questi siti flagship combinano esperienze di brand ricche di contenuti con capacità di conversione immediata. I team aziendali e il marketing sono strettamente allineati. Tuttavia, sebbene l'esperienza digitale sia reattiva e adattabile, non è ancora personalizzata.
Collegatevi con un espertoSei un coccodrillo!
Stai diventando globale. Velocità e scalabilità sono fondamentali e, proprio come un coccodrillo, sei veloce... ma maldestro.
Oh no!
In questa fase, l'esperienza digitale online diventa completamente dinamica. Servono contenuti globali, ma rilevanti, con molti approfondimenti locali: Chi è l'utente? Utilizza un telefono cellulare? Sta piovendo nel luogo in cui si trova? Sta nevicando? Se sì, forse ha bisogno di stivali caldi e impermeabili. Tutte queste informazioni contestualizzate creano un'esperienza utente migliore. Con un'unica orchestrazione globale, sei in grado di adattare tutto, in qualsiasi paese o lingua scegliate, mantenendo bassi i tempi di consegna. Quindi continua ad evolverti.
Collegatevi con un espertoSei un leone!
Stai raggiungendo più clienti in più paesi e lingue che mai, e ora stai finalmente cercando e raccogliendo informazioni con precisione.
Ma puoi fare di più per mantenere il tuo marchio ruggente!
Collegatevi con un esperto
Sei Captain Content!
Ci sei riuscito! Hai i pollici opponibili e stai salvando il mondo con le tue Customer Experience di alto livello e seamless.
Sei un supereroe nello spazio digitale.
Il tuo mondo digitale e quello fisico si fondono nel modo più complementare possibile. Quando gli acquirenti visitano il tuo negozio, vengono accolti con i loro prodotti preselezionati. La lingua cambia dinamicamente a seconda del Paese di provenienza: è come se l'intero negozio fosse stato allestito solo per un cliente specifico.
In questa fase finale, l'esperienza del cliente è veramente immersiva e superiore, e il vostro flagship store fonde il vostro mondo fisico e digitale in uno solo, con un'esperienza individuale veramente personalizzata.
Collegatevi con un esperto
