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Expériences personnalisées
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Personnalisation via l'IA

Une techno qui allège la charge.

Pour créer des expériences convaincantes, vous devez connaître vos clients. Pour établir des relations actives et de confiance, vous devez unifier une connaissance approfondie de vos clients à travers de multiples ensembles de données et canaux. 

CoreMedia Content Cloud réunit les outils de personnalisation de l'IA du futur dans vos relations avec vos clients dès maintenant. Qu'il s'agisse de recommandations de produits sur mesure, de publicités personnalisées, de contenu dynamique ou d'expériences transparentes sur tous les canaux, la personnalisation de l'IA peut alléger la charge de travail de vos rédacteurs de contenu et les aider à créer et diffuser des contenus personnalisés et hautement ciblés.

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Personnalisation par l'IA avec CoreMedia

Combinez une gestion de contenu puissante avec des outils d'IA avancés pour offrir des expériences hyper-personnalisées.

Qu'est-ce que la personnalisation par l'IA?

Les stratégies et tactiques de personnalisation ne sont pas nouvelles. Cependant le jeu a récemment changé. Pour la première fois, les technologies avancées d'IA nous permettent de traiter et d'analyser d'énormes volumes de données, de prendre des décisions et de répondre aux besoins des clients en temps réel.

Quels sont les avantages de la personnalisation via l'IA ?

A l'aide d'outils d'IA, nous rassemblons d'énormes quantités de données comportementales et contextuelles et les utilisons pour créer des expériences de contenu hautement personnalisées. Les habitudes de recherche, l'historique des achats, la localisation, l'appareil, la météo et l'heure de la journée ne sont que quelques-uns des points de données que l'IA peut avaler en temps réel et en grande quantité. Les outils d'IA avancé informent les décisions et créent un contenu personnalisé hautement ciblé. Ces expériences hyperpersonnelles sont plus efficaces pour inciter les clients à s'engager avec les marques, à explorer le contenu et, en In Fine à se convertir.

Comment l'IA intervient-elle dans la personnalisation?

Nous intégrons des plateformes d'IA de premier plan, afin de toujours améliorer notre boîte à outils de contenu et vous fournir tout ce dont vous avez besoin afin de rendre votre création de contenu et votre planification de campagne hyper-personnalisées. Notre connecteur tierces simples d'utilisation amènent subtilement dans CoreMedia les derniers outils d'IA , vous permettant ainsi d'accéder à toute la puissance de l'IA pour personnaliser, analyser et optimiser votre contenu. Accélérez l'analyse du comportement des clients et l'optimisation du contenu. Combinez les puissants outils de gestion de contenu propres à CoreMedia avec les plateformes de personnalisation de l'IA pour offrir des expériences personnalisées à l'échelle mondiale. Faites gagner du temps et de l'énergie à votre équipe marketing, grâce à des outils personnalisables qui vous permettent de rédiger des textes fantômes, de générer des métadonnées optimisées pour le référencement et de créer des images originales.

Principaux atouts

Intégrations puissantes d'IA

Laissez l'IA faire le gros du travail. Intégrations avec des outils d'IA avancés, dont Dynamic Yield & Wonki, prêts à l'emploi dès le premier jour avec CoreMedia.

Accroissement de l'engagement des clients

Augmentez de façon exponentielle l'engagement envers votre marque, avec des expériences de contenu personnelles, pertinentes et mémorables qui incitent vos clients à revenir.

Marketing de contenu personnalisé à grande échelle

Créer du contenu hyper-personnalisé de haute qualité & à grande échelle, le tout depuis le système de gestion de contenu CoreMedia.

Une connaissance client boostée

Réutilisez ou créez de nouvelles listes de segmentation de vos clients à partir de votre CRM et laissez les outils de personnalisation IA avancés générer des recommandations clients au sein du CMS.

Offres personnalisées pour les clients

Gagnez plus de conversions en personnalisant vos offres pour chaque client et en générant des offres individuelles sur mesure.

Avantages de la personnalisation par l'IA avec CoreMedia.

Utilisez des outils d'IA pour rassembler des données comportementales et contextuelles en grandes quantités. Détectez les tendances et prédisez les modèles pour cibler des expériences de contenu personnalisées en temps réel.

Répondre aux besoins des clients en temps réel grâce à des expériences de contenu hyperpersonnel qui s'adressent directement aux individus.

Augmentez la qualité et la puissance de votre prise de décision en utilisant des outils d'IA.

Amplifier l'engagement de la marque avec des expériences de contenu hautement ciblées, pertinentes et individualisées.

Contenu individualisé hautement ciblé conçu afin de stimuler l'engagement et la conversion tout au long du parcours d'achat du client.

Les outils d'IA analysent les mots-clés pour améliorer la visibilité de votre contenu et optimiser sa structure dans tous les formats, y compris les publicités, les posts sociaux et les blogs.

Tout ce dont vous aurez besoin pour créer des stratégies de marketing de contenu hautement personnalisées est réuni dans une seule plateforme de gestion de contenu.

Combinez une puissante plateforme de gestion de contenu avec des outils de personnalisation basés sur de l'IA avancée pour offrir des expériences hyper-personnalisées à l'échelle internationale.

Caractéristiques

Personnalisation grâce à l'IA dès le premier jour

Facile à utiliser et disponible immédiatement apportent les outils d'IA les plus récents et les plus avancés dans le CMS CoreMedia. Profitez de l'IA pour rationaliser votre travail et scaler vos règles de personnalisation à des hauteurs inimaginables.

Opérer à l'échelle d'aujourd'hui et celle de demain

Combinez la puissance de la plateforme de gestion de contenu globale de CoreMedia avec les outils de personnalisation et d'IA générative les plus sophistiqués. Proposez un marketing de contenu hyperpersonnalisé à l'échelle mondiale sur tous les points de contact, tous les marchés et toutes les langues.

Accélérer vos capacités

Intégrer le feedback de l'IA dans vos flux éditoriaux en même temps que l'approbation de l'équipe. Augmentez et accélérez la qualité et la puissance de votre prise de décision pour construire des relations durables avec vos clients.

Témoignages de clients

Marques Decker
Propulser des marques de mode au niveau digital supérieur
Yoox [Picture]
Expériences personnalisées de vente au détail de produits de luxe

Laissez votre avis pour que nous puissions nous améliorer

Chez CoreMedia, notre objectif est d'élever votre expérience digitale au niveau supérieur ! Vos précieux commentaires sont le moteur de notre croissance, nous aidant à comprendre comment nous pouvons mieux vous servir. Évaluez-nous et recevez un cadeau.

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Nos experts sont à votre disposition

Découvrez CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.

Ce que vous obtiendrez

  • Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
  • Découvrez comment des entreprises comme la vôtre se sont développées avec CoreMedia
  • Conseils pour changer de plateforme comme un pro
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Gestion intelligente du contenu

Surprenez et ravissez vos clients avec un contenu emblématique, partout & tout le temps.

  • Prévisualisation en contexte avant publication
  • Libérez la puissance de vos équipes grâce au flux de travail et à la planification
  • Restez en conformité avec le DAM intégré
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Expériences personnalisées

Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

  • Ciblage omnicanal des clients
  • Relier les plates-formes de données clients pour mieux connaître l'audience
  • Intégrer l'hyperpersonnalisation pilotée par l'intelligence artificielle
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Conversations en temps réel

Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des expériences conversationnelles, du contenu contextuel et une touche humaine.

  • Guider les clients tout au long de leur parcours d'achat en utilisant vidéo-achat, chatbot, chat en direct et plus encore
  • Gérer tous les appels et obtenir des informations sur les interactions entre le web et le centre de contact
  • Prioriser les contacts et permettre aux utilisateurs les plus importants de parler à des personnes réelles, afin de maximiser le retour sur investissement
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Commerce d'inspiration

Développez votre activité en connectant le parcours d'achat et en convertissant les ventes.

  • Connecteurs intégrés pour Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker, etc
  • Intégrer des flux de produits en direct à l'échelle mondiale
  • Transformez les médias interactifs en contenu shoppable en un seul clic
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Améliorez vos expériences numériques.

Le choix d'un CMS est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. Laissez-nous vos coordonnées pour une consultation personnalisée sur la façon dont CoreMedia peut apprivoiser la complexité et vous aider à réaliser vos ambitions numériques.

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Quel est votre niveau d'évolution digitale?

L'évolution c'est l'adaptation au changement. Survivrez-vous?

Se maintenir à niveau dans un monde numérique en constante évolution peut s'avérer difficile. Que votre entreprise en soit encore à la préhistoire ou qu'elle ait déjà complètement évolué, le fait de savoir où vous vous situez sur le modèle d'évolution numérique vous aidera déjà à faire un premier diagnostique et rester compétitif.

Commençons
Illustration d'un super-héros, d'un t-rex, d'un poisson, d'un lion et d'un crocodile.

Canaux digitaux

Disposez-vous d'une présence multicanal bien coordonnée?

Yes, our content is everywhere all the time! Some is and some isn't. No, our content and data is all over the place.

Équipes chargées des contenus

Vos équipes chargées du contenu sont-elles alignées, travaillent-elles ensemble dans tous les départements internes et dans chaque pays ?

Yeah, we're like a well oiled machine! Kind of, but we still waste a lot of effort. No, the left hand doesn't know what the right is doing.

Outils de données

Vos outils de contenu, de commerce et de données clients sont-ils intégrés dans une seule et même caisse à outils?

Yes, we've got everything we need in a single software tool! Not really, we use multiple tools but they're not integrated. Defnitely not, our systems don't talk to each other at all.

Gestion des actifs

Le contenu de votre marque, les informations sur vos produits et les données relatives à vos clients sont-ils tous stockés dans un endroit sécurisé et accessible depuis n'importe où dans le monde entier ?

Yes, we've got tight control of all our content and data. Some is and some isn't. No, our content and data is all over the place.

eCommerce

Pouvez-vous fusionner le contenu de votre marque avec le commerce ?

Yes, we seamlessly integrate ecommerce with our rich media content. We have commerce and rich content on the same sites, but they're not really integrated. No, our storefronts are completely separate.

Marketing omnicanal

Vos clients bénéficient-ils d'une expérience "seamless" sur un ordinateurs de bureau, via smartphone, sur les app' et tous les autres canaux ?

Yes, we are everywhere our customers need us to be! We have a good spread of channels, but not exhaustive. No, we focus mainly on desktop websites.

Campagnes

Êtes-vous en mesure de mettre à jour le contenu de vos campagnes et les informations produits sur tous vos sites en quelques minutes?

Yes, we can update our whole web estate at the touch of a button. It's ok, but could be faster. No, it takes an age to update all our sites.

Contrôle global

Avez-vous un contrôle global de vos contenus, avec la flexibilité nécessaire pour tenir compte des différences par régions / pays / locales ?

Yes, we can localize all day long without compromising global standards. Some control, but could be better. No, our content standards vary with no global oversight.

Contenu personnalisé

Êtes-vous en mesure de personnaliser vos contenus afin de faire en sorte que vos clients aient l'impression que vos sites sont créés spécialement pour eux?

Yes, our content has the personal touch! Some personalization, but room for improvement. No. What's personalization?

Intelligence artificielle

Exploitez-vous la puissance de l'intelligence artificielle pour booster vos expériences client ?

Yes, we're right at the leading edge of AI driven personalization! Not quite, but we're making plans. No, we don't trust robots!
Back Confirm

Calculating

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Étape 1: Fragmenté: Canaux multiples

Vous êtes un dinosaure du numérique!

Vous avez un beau site web, mais avec des expériences numériques fragmentées, vous courez même le risque de disparaître.

Il est temps d'évoluer.

Votre public veut une expérience transparente, peu importe ce qui se passe en coulisses. Lorsque votre expérience est différente ou difficile, il est important de commencer par les bases, comme cultiver une approche holistique des expériences numériques en ligne. Réalignez vos équipes, vos plates-formes, vos processus, vos objectifs et vos mesures autour d'une vision globale de l'expérience en ligne. Concentrez-vous sur le parcours du client de bout en bout, entre les différents canaux, les ordinateurs de bureau, les écrans digitaux et les smartphones.

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Étape 2: Intégrée: Multiples canaux

Tu es un poisson!

Les signes d'une vie passionnante commencent à se manifester. Votre DX est réactive et s'adapte à tous les appareils de navigation, mais elle n'est pas encore tout à fait personnalisée.

Continuez à nager!

L'intégration du contenu de votre marque sur tous les points de contact (site web, boutique en ligne, médias sociaux, emails, applications, points de vente) crée des expériences immersives. Ces sites phares combinent des expériences de marque riches en contenu avec des capacités de conversion immédiates. Les équipes commerciales et marketing sont étroitement alignées. Cependant, si l'expérience numérique est réactive et adaptable, elle n'est pas encore véritablement personnalisée.

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Étape 3: Instantanée: Expansion mondiale

Vous êtes un crocodile !

Vous vous lancez à l'assaut du monde. La vitesse et la "Salabilité" sont essentielles et, comme un crocodile, vous êtes rapide... mais encore quelque peu maladroit.

Let's GO!

À ce stade, l'expérience numérique en ligne devient totalement dynamique. Vous avez besoin d'un contenu global, mais pertinent, avec de nombreuses informations locales: Qui sont vos utilisateurs? Navigue-t-ils depuis un smartphone? Pleut-il là où ils se trouvent? Ou bien neige-t-il? Si c'est le cas, ils auront peut-être besoin de bottes chaudes et imperméables? Toutes ces informations contextualisées améliorent l'expérience de l'utilisateur. Grâce à une orchestration globale, vous pouvez tout adapter, selon le pays et la langue de votre choix, tout en réduisant les délais d'exécution. Continuez à évoluer et n'abandonnez pas!

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Étape 4: Dynamique: Personnalisation en temps réel

Tu es un lion!

Vous touchez de plus en plus de clients, dans plusieurs pays et plus de langues que jamais auparavant, et maintenant vous pouvez enfin chasser et collecter des informations avec précision.

Mais vous pouvez faire encore un peu plus pour que votre marque continue à rugir plus encore!

 

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Étape 5: Immersion: Expériences de qualité

Vous êtes Le Capitaine Contenu!

Vous l'avez fait ! Vous êtes hyper flexible ET vous sauvez le monde grâce à vos expériences client transparentes et emblématiques.

Vous êtes un super-héros dans l'espace digital.

Votre monde numérique et votre monde physique se fondent l'un dans l'autre, de la manière la plus complémentaire qu'il soit. Lorsque les clients se rendent dans votre magasin, ils sont accueillis par les produits qu'ils ont présélectionnés. La langue change dynamiquement en fonction du pays d'origine puis c'est comme si tout le magasin avait été conçu spécifiquement pour votre client.

À ce stade final, votre expérience client est réellement immersive et supérieure,  le monde physique et le digital fusionnent en un seul, via l'orchestration automatique d'expériences individuelles, omnicanal et véritablement personnalisées.

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