Le commerce électronique amélioré grâce à la personnalisation.
La gamme s'étend de l'habillement à l'ameublement, bijoux, cosmétiques, articles de cuisine et autres, JCPenney est l'un des plus grands détaillants des États-Unis. CoreMedia Content Cloud offre à ses équipes les outils nécessaires pour cibler les clients avec des parcours d'achat très pertinents sur une vaste gamme de produits.
Les personas et la segmentation des clients sont intégrés dans le CMS, et de nouveaux segments sont créés directement dans Content Cloud. Les fonctions de marquage du contenu permettent aux équipes de JCPenney de cibler les clients avec des produits et des offres. Des messages de suivi automatisés peuvent cibler les clients qui abandonnent le parcours d'achat afin de maximiser les conversions commerciales.